1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti smluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu / webovej stránky www.sofinela.sk.

1.2. Predávajúci:

• Meno a priezvisko: Ing. Lenka Žitkovičová, M.Sc.

• Miesto podnikania: Lužná 2, 85104 Bratislava

• Zapísaný v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom, číslo živnostenského registra:

• E-mail: sofinela@sofinela.com

  (Nie som platcom DPH)

1.3. Kupujúci: Fyzická osoba (spotrebiteľ alebo podnikateľ) alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi digitálny produkt cez webové rozhranie Predávajúceho.

1.4. Digitálny produkt: Elektronický súbor alebo prístup k digitálnemu obsahu (najmä tabuľkové šablóny vo formáte MS Excel a Google Sheets) dodávaný elektronickou cestou (e-mailom alebo stiahnutím z odkazu).

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.

2.2. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje. Objednávku Kupujúci odosle kliknutím na tlačidlo potvrdenia objednávky (s povinnosťou platby).

2.3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy nastáva momentom doručenia potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny digitálnych produktov uvedené na webovej stránke sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.

3.2. Kupujúci môže úhradu kúpnej ceny vykonať spôsobmi, ktoré ponúka objednávkový formulár (napr. platobná karta, bankový prevod, platobná brána).

3.3. Kúpna cena sa považuje za uhradenú momentom pripísania celej sumy na bankový účet Predávajúceho.

4. Dodacie podmienky (Sprístupnenie digitálneho obsahu)

4.1. Digitálny produkt je Kupujúcemu dodaný elektronicky – okamžite po pripísaní platby na účet Predávajúceho, najneskôr však do 24 hodín od úhrady.

4.2. Dodanie prebieha zaslaním e-mailu s odkazom na stiahnutie súboru (vo formáte .xlsx pre MS Excel) alebo odkazom na kópiu šablóny (pre Google Sheets).

4.3. Predávajúci nezodpovedá za nedodanie produktu z dôvodu nesprávne zadanej e-mailovej adresy zo strany Kupujúceho.

5. Odstúpenie od zmluvy (Poučenie spotrebiteľa)

5.1. V zmysle § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

5.2. Odsúhlasením týchto VOP v objednávkovom procese Kupujúci udeľuje výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy po dodaní produktu.

6. Autorské práva a podmienky používania (Licencia)

6.1. Všetky digitálne produkty (Excel šablóny, Google Sheets, návody, grafiká a texty) sú autorským dielom Predávajúceho a podliehajú ochrane podľa Autorského zákona (zákon č. 185/2015 Z. z.).

6.2. Zakúpením digitálneho produktu získava Kupujúci neexkluzívnu, neprenosnú osobnú licenciu na používanie produktu pre svoju vlastnú osobnú alebo internú podnikateľskú potrebu.

6.3. Kupujúci nesmie:

• Šíriť, kopírovať, predávať, prenajímať, darovať ani inak sprístupňovať digitálny produkt tretím osobám.

• Poskytovať odkaz na stiahnutie alebo kópiu Google Sheets šablóny iným osobám.

• Vydávať produkt za vlastné dielo.

6.4. Porušenie autorských práv zakladá nárok Predávajúceho na náhradu škody a vydanie bezdôvodného obohatenia.

7. Práva z vadného plnenia a Reklamácie

7.1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt pri prevzatí nemá vady a je v zhode s popisom na webovej stránke.

7.2. Ak má digitálny produkt vadu (napr. poškodený súbor, nefunkčný link, nefunkčné vzorce z dôvodu chyby na strane Predávajúceho), Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu e-mailom na: sofinela@sofinela.sk

7.3. Predávajúci vybaví reklamáciu (opravou súboru, zaslaním nového funkčného odkazu) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

7.4. Predávajúci nezodpovedá za nefunkčnosť produktu spôsobenú nekompatibilitou so softvérom Kupujúceho (napr. nepodporovaná stará verzia Excelu) alebo nesprávnymi zásahmi Kupujúceho do uzamknutých/vzorcových polí.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Spracúvanie osobných údajov Kupujúceho prebieha v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na samostatnej podstránke Ochrana osobných údajov.

9. Orgán dozoru

Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27

www.soi.sk

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 1.9.2026.

10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť VOP. Zmena VOP sa nevzťahuje na už vytvorené a nezaplatené objednávky.

10.3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka (v prípade podnikateľov) a zákona o ochrane spotrebiteľa.